Ikin, Kelem. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Di Perusahaan Tiktokshop”. Journal of Innovation in Management and Marketing, vol. 1, no. 1, Aug. 2026, pp. 1-10, https://ejournal.sembilanpemuda.id/index.php/jiimm/article/view/990.